Política de reembolsos

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Queremos que estés conforme con lo que compras.

Informes individuales y packs

Si no quedaste satisfecho, escríbenos dentro de los 7 días naturales posteriores a tu compra y te devolvemos el importe completo.

Membresía

• El primer cobro es reembolsable dentro de los 7 días naturales posteriores.
• Para no ser cobrado en la siguiente renovación, cancela antes de la fecha de renovación desde «Mi acceso».
• Si te cobramos por error o después de cancelar a tiempo, te devolvemos ese cobro.

Problemas técnicos

Si no puedes acceder a lo que compraste y no logramos resolverlo, te reembolsamos.

Cómo solicitarlo

Escribe a [CORREO DE CONTACTO] con el correo de tu compra y el comprobante de Stripe. El reembolso se hace al mismo método de pago; puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco. Los pagos hechos en efectivo (OXXO) se reembolsan por transferencia bancaria.